Effectuez-vous la réalisation de ma futur carte grise ?
Tout à fait, nous réalisons les services carte grise de votre nouvelle voiture et ses accompagnements, Exemple pour ce qui concerne nos délais : Un véhicule d'occasion en stock chez nous est immatriculable à votre nom et adresse dans les 48H après avoir reçu le règlement du solde de votre facture d'achat et retour de dossier d'immatriculation de votre part validé par nos/les services du ministère. Idem pour un véhicule neuf arrivé sur notre parc suite à une commande sous mandat par son propriétaire.
Qu'est ce qu'un véhicule neuf 0 km, 1 km, 2 kms ou 10 kms ..?
C’est un véhicule neuf fortement remisé, une très bonne affaire, sous mandat qui n'a jamais circulé sur route ouverte, qui peut être immatriculé, il est véritablement neuf y compris sur l'aspect de l'usage car il n'a jamais été utilisé ni conduit par un client. Il n'a jamais été utilisé pour des essais, il est de fabrication et de qualité identique à n'importe quel véhicule neuf que vous retrouver en concession Française.
Pouvez-vous me confirmer la disponibilité ou délai de livraison d'un véhicule noté "en stock", "en arrivage rapide", "en arrivage" ou "en commande" ?
Il faut distinguer deux catégories de véhicule;
1/ Concernant une voiture d'occasion, un véhicule précisé "En stock" est immédiatement visible et disponible dans l'un de nos point de vente ou parcs automobiles (délai de livraison de - 2 à 8 jours hors service(s) ou livraison à domicile demandé par le client), "en arrivage rapide" délai de livraison -3 semaines, "en arrivage" délai de livraison -2 mois, "en commande" à définir avec le client
2/ Pour un véhicule neuf sous mandat défini en catégorie 1 km, 2 kms jusqu'à 10 kms (avec ou sans immatriculation) disposant de l'onglet "Mandat" obligatoire dans la fiche du véhicule conformément au règlement européen, un véhicule sous mandat précisé "En stock" est disponible chez notre fournisseur (distributeur) son délai de livraison après signature du mandat ce situe à 15 jours hors service(s) ou livraison à domicile demandé par le client, "en arrivage rapide" délai de livraison -3 semaines (commande du fournisseur - délai après signature du mandat), "en arrivage" délai de livraison -3 mois (commande du fournisseur - délai après signature du mandat), "en commande" le véhicule reste à commander (uniquement par mandat), délai de livraison à définir avec le client et le distributeur de la marque.
Un mandataire auto en véhicule neuf comme Lyon's automobiles est-il un vendeur comme les autres ?
Le métier de mandataire automobile désigne une activité encadré qui ne correspond à aucune autre activité à la marge, le véritable mandataire auto protége l'intérêt du consommateur par son fonctionnement, sa transparence, son accompagnement et ses tarifs, le métier de mandataire automobile est reconnu par l'état Français dans le cadre d'un arrêté et sa strict application d'affichage en point de vente incluant la nécessité du mandat conformément à l'arrêté du 28 octobre 1996 relatif à l'information des consommateurs sur les prix et services offerts par les mandataires automobiles, disponible sur ( copier/coller le lien : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000005622134/ ). Le véritable mandataire automobile doit se tenir à l'obligation de transparence y compris pour l'intégralité des frais de mise à disposition et/ou demande particulière de sa clientèle, chaque engagement de service du mandataire se confirme par écrit sur son offre et mandat. Le terme et métier du "mandataire auto" ne correspond en rien à des activités de revendeur traditionnel. Comment reconnaitre un véritable mandataire automobile ? Par la strict présence et application du mandat pour ce qui concerne la commande d'un véhicule neuf, 0km, 1km, 2km ou 10km, entant que véritable mandataire auto, Lyon's automobiles dispose du mandat électronique sur chaque fiche de véhicule neuf et la possibilité de visualiser le prix clés en main en détaillant précisement nos services. Comment pouvez-vous constater avoir à faire à un véritable mandataire auto lors de votre déplacement physique en point de vente ? Le véritable mandataire automobile à l'obligation d'affichage et doit mettre en évidence ses informations conformément à l'arrêté du 28 octobre 1996 relatif à l'information des consommateurs sur les prix et services offerts par les mandataires automobiles.
La garantie constructeur d'une voiture neuve ou d'occasion vendue par un mandataire auto sera t-elle préservée en France auprès du réseau de sa marque ?
Oui à 100% ! Pour comprendre, les usines de fabrication des constructeurs automobiles sont identiques pour l'ensemble des distributeurs concessionnaires Européens et Français, exemple : Il n'y a aucune différence de provenance usine, qualité de fabrication et garantie constructeur entre une marque/modèle de voiture vendue par un concessionnaire en France ou celle destinée au marché Italien (ou autre pays CEE) vendue par un mandataire automobile car l'usine de fabrication reste identique. Nos véhicules neufs ou autres voitures d'occasions sous garantie constructeurs sont préservées et valables auprès de n'importe quels concessionnaires en France et autre pays de la CEE.
Assurez-vous un minium de conseil et SAV en cas de besoin après la vente ?
Nous assurons le SAV ainsi que le suivi de nos clients après la vente en cas de besoin, y compris technique, nous avons d’ailleurs à ce titre crée l’application AUTO LYONS disponible sur Apple et Android qui vous permet de nous contacter sur la base d’une demande de conseil gratuite durant toute la propriété de votre véhicule.
